Das tapfere Schneiderlein - Maßarbeit

Wie kann man sich heute noch als kleiner Anbieter von der Masse abheben? Wieso sollen gerade die Käufer zu mir kommen? Insbesondere bei der Preispolitik haben die kleinen Anbieter in der Regel keine Möglichkeit gegenüber den großen zu bestehen. Hier ist also die besondere Kundenansprache gefragt. Eine Thema kann die Individualisierung von Produkten sein. Als Beispiel kann ein Maßhemd dienen, das auf die Größe und Form des Trägers abgestimmt ist und zudem noch Optionen wie ein Monogramm oder farblich abgesetzte Manschetten hat.

Genau mit diesem Thema kam ein Kunde zu uns. Dabei geht um ein sehr geläufiges Produkt, das in jedem Baumarkt "auf Rolle" zu bekommen ist. Wird es aber zum Einsatz gebracht, liegt oft der nicht benötigte Rest der Rolle aufgewickelt in der Ecke und wird kaschiert, da eigentlich nur eine gewisse Länge benötigt wird. An die Kürzung des Produktes wagen sich nur Fachleute, der normale Heimwerker befasst sich damit nicht. Selbst bei den Experten wird ungern über eine Einsatz spezifische Kürzung nachgedacht.

Unser Kunde bietet also für dieses alltägliche Produkt eine Individualisierung an. Dabei ist einerseits eine professionelle Kürzung auf die benötigte Länge vorgesehen, darüber hinaus aber auch eine Anpassung des Zubehörs. Das Alleinstellungsmerkmal seines Angebots setzt sich also aus Einsatz spezifischen Parametern von Hauptprodukt und Zubehör zusammen. Aber wie kann man diese Individualität in einem Online-Shop abbilden?

Eigentlich ist es ganz einfach: der Käufer gibt die gewünschte Länge ein und wählt das gewünschte Zubehör. Wie oft im Leben ist das zu optimistisch gedacht! Es gibt natürlich Restriktionen: die Länge des Produkts kann nur alle 8cm gekürzt werden. Darüber hinaus gibt es eine Maximallänge, da auch irgendwann die "Rolle" abgewickelt ist. Der Konfektionierung sind also gewisse Grenzen gesetzt. Ebenso sind diese Grenzen in einem Standard-Magento-Shop gesetzt. Zwar gibt es die Funktionalität von konfigurierbaren Produkten, hier reicht aber eine Matrix mit Größen und Farben nicht aus. Es muss granularer anhand von individuellen Käuferangaben geprüft werden.

Abbildbar ist eine solche Anforderungen mit einer Logikschicht, die aus den Eingaben des Käufers eine kaufbare Option errechnet. Gibt der Käufer z.B. eine benötigte Länge von 2,45 m ein, wird die Länge auf 2,40 m gekürzt, da diese durch 8 cm teilbar ist. Möchte der Kunde 22m haben, wird er auf die maximal mögliche Länge hingewiesen. Die Logikschicht wird also mit den limitierenden Parametern gefüttert, vergleichbar mit Wenn-Dann-Formeln in Excel.